ServiceCentre
Schnelle Reparaturen, keine Reisezeit, direkt vor Ort!
Verabschieden Sie sich von Reisen und Verspätungen - holen Sie sich sofortigen Experten-Support direkt auf den Bildschirm. Durch die gemeinsame Nutzung von Bildschirmen und den Zugriff auf Gerätedaten können Servicetechniker Ihr Terminal in Echtzeit sehen und Sie Schritt für Schritt anleiten, um Probleme aus der Ferne zu beheben und Ihre Gerätekonfiguration anzupassen, um Ausfallzeiten und Ärger zu minimieren. Auch die Inanspruchnahme von Vor-Ort-Service ist jetzt schneller und bequemer, um Ihre betriebliche Effizienz zu verbessern.
Beschreibung
Innovativ und nahtlos
Das Vicon ServiceCentre vereinfacht die Fehlersuche bei ISOBUS-Anbaugeräten und ermöglicht Ihrem Händler einen einfachen Zugriff auf Ihre Geräteeinstellungen. Mit Vicon Sync ausgestattete Anbaugeräte und jedes ISOBUS-Terminal sind nur ein paar Klicks von der Fernwartung entfernt!
Hauptmerkmale:
Nahtloser Fernzugriff: Ihre angeschlossene Maschine ist bereit für sofortige und präzise Unterstützung durch das Serviceteam vor Ort.
Volle Kontrolle, egal wo: Mit Vicon Sync und jedem ISOBUS-Terminal können Sie Ihren Händler erreichen, um Ihre Datenanalyse zu überprüfen und die Konfiguration zu implementieren, um schnelle und genaue Unterstützung zu erhalten, einschließlich Beratung zu Maschinenpflegeprodukten und -dienstleistungen.
Bildschirmfreigabe für Diagnosen: Ihr Händler kann über die Bildschirmfreigabe des Terminals Probleme aus der Ferne diagnostizieren und spart Ihnen so unterwegs Zeit. Mit Ihrer Genehmigung für den temporären Zugriff kann er genau das sehen, was Sie auf Ihrem Bildschirm sehen.
Optimierte Leistungsanpassungen: Der Händler kann die Einstellungen Ihres Anbaugeräts feinabstimmen, um dessen Leistung zu optimieren und sicherzustellen, dass Sie die besten Ergebnisse mit Ihrem Gerät erzielen.
Fehlervermeidung und Fehlersuche: Durch detaillierte Diagnosen kann Ihr Händler auch potenzielle Probleme erkennen, indem er die Sensoren und Arbeitsbedingungen Ihres Geräts in Echtzeit überwacht. Dies ermöglicht eine schnellere Problemlösung und eine effiziente Wiederinbetriebnahme Ihrer Maschine.
Das Vicon ServiceCentre stellt sicher, dass Ihr Händler schnellen und effizienten Support bieten kann, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren. Das System ist so konzipiert, dass die Sicherheit gewährleistet ist und Verbindungen nur auf Anfrage des Benutzers hergestellt werden.